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酒店会员就餐吃出虫子退会员卡遭拒

www.tenimizer.com2019-10-26

很高兴去酒店与朋友共进晚餐。但是,张先生在浙江大饭店用餐时,发现汤里有臭虫。作为回应,酒店提出了一种免除食品的解决方案,但张先生后来拒绝要求撤回酒店会员卡。对此,浙江大饭店有关负责人解释说,饭店针对菜色问题采取了相应的赔偿措施。张先生的会员卡可能无法自己购买。卡购买者在购买卡时应该已经获得了返利。因此,现在很难退回卡。

据张先生说,他经常去八一立交桥附近的浙江大饭店吃饭。因为他觉得这家酒店还不错,所以今年1月,他花了1万元在酒店办理会员卡。来到浙江大饭店吃饭后,他会直接签出卡。 6月28日中午,张先生和几个朋友来到浙江大饭店吃晚饭。吃完饭后,张先生将要退房。他的一个朋友突然在桌上的盘子里发现了一个小虫。张先生突然感到非常恶心。他们打电话给酒店工作人员询问此事,但相关工作人员请张先生先退房。

张坚持这件事。最后,浙江大饭店的有关工作人员同意,张先生将不付账单就离开,但他必须联系张先生的名片和车牌号。应张先生的要求,浙江大饭店给张先生打了饭店经理的电话。

几天后,张先生与浙江大饭店的有关负责人取得了联系。该负责人承认用餐时张先生的菜中有虫子,并说张先生可于6月28日获豁免用餐,张先生可再次使用张先生。然而,凭着发现汤中虫子的经验,张先生对浙江大饭店的健康状况失去了信任。他不仅不想去浙江大饭店吃饭,而且还建议负责人撤回前任成员。卡要求。我没想到此要求会被负责人拒绝。他说:“谁正在寻找愿意找到它的人。”

根据张先生的介绍,有关部门在向公共服务热线反映情况后介入。现在,张先生希望撤回该浙江大饭店的会员卡,并希望浙江大饭店书面致歉。

3日下午,浙江大饭店的有关负责人在接受采访时说,饭店的菜确实有问题,但饭店的服务员已经向张先生道歉,负责人还说张先生将被免职。这道菜要四百多元,并保证再次邀请他共进晚餐。至于张先生的提款请求,负责人说他不能回来。他解释说,张先生的会员卡应为充值卡。他不知道这张卡的来历,根据他的推测,张先生不应该自己买这张卡,而应该在购买后把它交给别人。由于金额较大,购卡者在购买卡时应获得一定的返利折扣,因此现在很难退款。

当要求张先生核实负责人的对账单时,张先生说这张卡是他自己购买的,手里有一张卡发票。张先生承认,他在购买卡时已经获得了一定数额。折扣,但具体的折扣金额尚不清楚。来源济南日报

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